Aviso de Privacidad
Recopilación de Información
En Sorteosmexicanos, la privacidad de nuestros jugadores en México y el mundo es nuestra prioridad. Recopilamos únicamente la información técnica necesaria para el correcto funcionamiento de nuestras aplicaciones, como identificadores de dispositivo únicos y versiones del sistema operativo.
No vendemos ni comercializamos su información personal con terceros para fines publicitarios externos. Todo dato recabado se utiliza exclusivamente para optimizar la experiencia de usuario y ajustar el balance de nuestros títulos.
Uso de Datos de Juego
Analizamos métricas de rendimiento, como el tiempo de sesión y el progreso en misiones, para mejorar el diseño de nuestros juegos. Estos datos son anonimizados antes de cualquier proceso de análisis estadístico, garantizando que no puedan ser vinculados directamente con su identidad.
Usted puede solicitar la eliminación de su perfil de jugador en cualquier momento directamente desde el menú de configuración dentro de nuestras aplicaciones móviles.
Seguridad de la Información
Implementamos protocolos de seguridad de nivel bancario para proteger cualquier transacción dentro de nuestros juegos. La comunicación entre su celular y nuestros servidores está totalmente cifrada mediante el estándar TLS 1.3.
Realizamos auditorías de seguridad externas cada seis meses para asegurar que nuestras defensas contra accesos no autorizados cumplan con los estándares más altos de la industria tecnológica mexicana.
Protección a Menores
Nuestros juegos cumplen estrictamente con la ley COPPA y las normativas vigentes de protección infantil en México. No recopilamos datos personales de menores de 13 años sin el consentimiento verificado de los padres o tutores legales.
En caso de detectar que hemos recibido información de un menor sin el proceso debido, eliminaremos dichos registros de nuestras bases de datos de forma inmediata e irreversible.
Transferencia de Datos
Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de México. Sin embargo, Sorteosmexicanos garantiza que se aplican los mismos estándares de protección y seguridad, independientemente de la ubicación física de la infraestructura de almacenamiento.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como usuario, usted tiene el derecho irrevocable de conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información, su eliminación o la oposición al uso de los mismos para fines específicos.
Para ejercer sus Derechos ARCO, puede enviar una solicitud formal a nuestro oficial de privacidad. Responderemos a su petición en un plazo máximo de 15 días hábiles con las acciones realizadas.
Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad para adaptarlo a nuevas tecnologías o cambios en la legislación mexicana. Cualquier modificación sustancial será notificada mediante un aviso destacado dentro de nuestras aplicaciones.
El uso continuo de nuestros juegos tras dichas actualizaciones implica la aceptación de los nuevos términos establecidos por Sorteosmexicanos.